Chatbot Start
- Implementare
- de la 1.500 lei
- Recurență
- 190 lei/lună + consum AI
Chatbot pe site, o limbă, FAQ și informații din site, colectare de cereri, notificare pe email și transfer către om. Fără WhatsApp, CRM sau programări.
Asistent AI pentru clienți, configurat pe informațiile aprobate ale companiei.
Explică serviciile, răspunde la întrebările frecvente și preia solicitări, inclusiv în afara programului. Integrările pentru programări și CRM se stabilesc în funcție de proiect.
Asistent Viatron Demo cu răspunsuri pregătite
Nu este un asistent AI real configurat pe compania voastră.
Bună! Sunt un demo cu răspunsuri pregătite despre serviciile Viatron. Alegeți o întrebare sau scrieți una.
Problema
Aceleași întrebări, în fiecare zi, inclusiv seara
Echipa răspunde repetat la întrebări despre servicii, program sau pași, iar solicitările primite în afara programului rămân fără răspuns până a doua zi.
Rezultatul urmărit
Răspunsuri consecvente și solicitări preluate
Asistentul răspunde din informațiile aprobate, preia datele celor interesați și transferă către om conversațiile dificile. Putem urmări timpul până la prima reacție și numărul de solicitări preluate.
Pentru cine
Companii cu întrebări repetitive și informații deja clarificate
Funcționează când știți ce are voie să spună asistentul și când există un om care preia conversațiile dificile.
- Service-uri, saloane, cabinete și firme de servicii cu întrebări repetitive.
- Companii cu site activ, unde clienții scriu și în afara programului.
- Cine poate aproba informațiile: servicii, politici, întrebări frecvente.
- Nu este potrivit dacă informațiile nu pot fi aprobate sau actualizate de cineva din companie.
Ce include
Ce face asistentul
- Răspunde la întrebările frecvente pe baza informațiilor aprobate.
- Explică serviciile și îndrumă vizitatorul spre pasul următor.
- Preia solicitări de contact și le transmite persoanei responsabile.
- Transferă conversația către om când nu poate răspunde sau când clientul cere asta.
- Este testat împreună cu persoanele care îl vor folosi, înainte de lansare.
- Costurile de utilizare și regulile de monitorizare sunt stabilite în ofertă.
Exemplu de utilizare
O solicitare primită seara
Un client întreabă la 21:30 dacă un serviciu este disponibil. Asistentul răspunde din informațiile aprobate, cere datele de contact, iar solicitarea ajunge la persoana responsabilă. Dimineața, echipa are cererea pregătită.
Cum lucrăm
De la informații la un asistent testat. De la informațiile aprobate la un asistent testat împreună cu echipa voastră.
Exemplu de utilizare
Pasul 1
Stabilim ce trebuie să știe
Alegem întrebările frecvente și documentele pe care asistentul are voie să le folosească.
Pasul 2
Configurăm
Pregătim sursele, regulile de răspuns și transferul către om.
Pasul 3
Testăm împreună
Verificăm conversații reale și corectăm răspunsurile înainte de lansare.
Pasul 4
Lansăm și monitorizăm
Instalăm asistentul pe site. Operarea administrată include monitorizare și remedierea erorilor implementării.
Model de cost
Chatbot Start sau Business
Configurații de pornire cu limite distincte. Consumul AI se facturează separat.
Chatbot Business
- Implementare
- de la 3.500 lei
- Recurență
- de la 390 lei/lună + consum AI
Tot ce include Start, plus integrare CRM, programări, email, WhatsApp unde este posibil, reguli personalizate și rapoarte.
Ce trebuie să știți despre costuri
- Chatbot Start nu include WhatsApp, CRM sau programări. Acestea se stabilesc în funcție de proiect și se ofertează separat.
- Consum AI separat: se plătește conform utilizării reale. Costurile de utilizare și regulile de monitorizare sunt stabilite în ofertă.
- Costuri externe distincte: WhatsApp/Meta, furnizori de mesagerie, abonamente și integrări au costuri proprii.
- Operare administrată: monitorizare, mentenanță și ajustări conform pachetului agreat.
Limite
Limite pe care le precizăm din start
- Chatbot Start: un site, o limbă, colectare simplă de solicitări.
- Canalele suplimentare, integrările CRM și programările se ofertează separat.
- Un asistent AI poate greși; de aceea are reguli de transfer către om.
- Nu garantăm un număr de solicitări sau de vânzări.
- Nu oferim utilizare nelimitată.
FAQ
Întrebări despre asistentul pentru clienți
Nu ați găsit răspunsul? Scrieți-ne și revenim cu detalii.
Servicii, program, zone deservite, întrebări frecvente și documentele pe care asistentul are voie să le folosească. Compania aprobă tot ce intră în configurare.
Da, orice sistem AI poate greși. Reducem riscul prin informații aprobate, teste înainte de lansare și transfer către om.
Nu în Chatbot Start. Se pot stabili în funcție de proiect, cu ofertă separată; costurile WhatsApp/Meta sunt distincte.
Separat și vizibil. Costurile de utilizare și regulile de monitorizare sunt stabilite în ofertă.
Stabilim datele necesare, accesul, furnizorii și regulile de păstrare în funcție de implementare, conform Politicii de confidențialitate.
Contact
Ce vreți să simplificați în afacerea voastră?
Spuneți-ne ce vă consumă timp sau ce ați vrea să funcționeze mai bine. Revenim cu întrebările necesare pentru a pregăti o propunere.
- Proiectele sunt coordonate direct de fondator.
- Costurile și limitele sunt stabilite în scris înainte de proiect.
- Datele trimise sunt folosite doar pentru a răspunde solicitării.