Asistenți AI pentru clienți și pentru echipa voastră.
Configurăm asistenți care folosesc doar informațiile aprobate de companie, cu reguli de transfer către om și acces stabilit pe roluri.
Pentru cine
Companii care vor răspunsuri consecvente, fără să piardă controlul
Un asistent AI nu înlocuiește echipa: preia întrebările repetitive și lasă oamenilor deciziile.
- Întrebări frecvente care consumă timp zilnic.
- Solicitări primite în afara programului.
- Informații împrăștiate prin documente, emailuri și proceduri.
- Companii care pot aproba ce informații are voie să folosească asistentul.
Două variante
Pentru clienți sau pentru uz intern
Sunt soluții diferite, cu informații, acces și riscuri diferite. Le tratăm separat.
Asistent AI pentru clienți
Explică serviciile, răspunde din informațiile aprobate și preia solicitări. Programările și CRM-ul se integrează în funcție de proiect. Conversațiile dificile pot fi transferate către om.
Vedeți asistentul pentru clienți →Asistent AI intern
Caută în documentele și procedurile companiei, pregătește rezumate și indică sursele atunci când configurația permite. Accesul se stabilește pe roluri.
Vedeți asistentul intern →Cum lucrăm
Cum construim un asistent AI. Asistentul folosește doar informațiile aprobate și predă conversația unui om când este nevoie.
Exemplu de utilizare
Pasul 1
Stabilim scopul
Un caz de utilizare clar și informațiile pe care asistentul are voie să le folosească.
Pasul 2
Configurăm
Pregătim sursele, regulile de răspuns și transferul către om.
Pasul 3
Testăm împreună
Verificăm răspunsurile pe întrebări reale înainte de lansare.
Pasul 4
Lansăm și monitorizăm
Urmărim conversațiile și corectăm configurația.
Limite
Ce trebuie să știți despre asistenții AI
- Un asistent AI poate greși. De aceea folosim informații aprobate, teste și reguli de transfer către om.
- Nu promitem rezultate sau numere de solicitări.
- Acțiunile sensibile cer aprobare umană.
- Costurile de utilizare și regulile de monitorizare sunt stabilite în ofertă.
Asistentul pentru clienți vorbește cu vizitatorii site-ului. Asistentul intern este folosit de echipă, pe documentele companiei, cu acces pe roluri.
Definim transferul către om și limitele răspunsurilor, în funcție de soluție.
Contact
Ce vreți să simplificați în afacerea voastră?
Spuneți-ne ce vă consumă timp sau ce ați vrea să funcționeze mai bine. Revenim cu întrebările necesare pentru a pregăti o propunere.
- Proiectele sunt coordonate direct de fondator.
- Costurile și limitele sunt stabilite în scris înainte de proiect.
- Datele trimise sunt folosite doar pentru a răspunde solicitării.